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オンライン診療【CLINICS(クリニクス)】

スマホやパソコンからオンラインで診察しご希望のお薬を指定住所へ配送

薄毛治療は短期的な治療ではなく、比較的長期の治療になることが多い為、継続することが難しいと感じられる方が多くいらっしゃるように見受けられます。
ご来院される患者様からも「毎月来院するのが難しい」というお声があり、来院のタイミングが合わず、薬が切れてしまう方や前回のご来院から少し期間が空いてご来院される方も多くいらっしゃいました。
そういった患者様に、スマホやタブレット、パソコンがあればご自宅や外出先など、空いた時間でどこからでも診察を受けていただけるようオンライン診療を導入致しました。

オンライン診療では直接スコープで頭皮を診察することはできませんが、カメラを通して頭皮の状態を確認することができ、医師と対面でお話することも可能なので、薄毛に関するお悩みや治療に関するご相談も十分にしていただけます。 通院する手間も省ける為、交通費や時間の節約にもなり、ご予約いただいた時間にアプリを起動してカメラを繋ぐだけなので、待ち時間なく診察を受けていただくことが可能です。
診察後はアプリ内にご登録いただいたクレジットカードでのお会計となり、診療終了後に自動的に引き落とされる為、ご登録後の決済に関する手続き等は必要ございません。
当院にて決済の完了を確認次第、ご指定の住所までお薬を配送致しますので後は届くのをお待ちいただくだけです。
※円形脱毛症など、状態によってはご来院いただき対面診察が必要になる場合がございます。

大阪AGA加藤クリニックでは、メドレー社の【CLINICS(クリニクス)】を導入しています。
オンライン診療をご希望の場合は【CLINICS】アプリのダウンロードが必要となります。

スマートフォンでのご利用

専用アプリをダウンロード

appstore
googleplay
qr

【無料】専用のアプリをAppStoreまたはGoogle Playからダウンロードしてご利用ください。
QRコードを読み込むとアプリの直接ダウンロードが可能です。
Androidでは一部非対応機種があります。詳しくは下記URLにてご確認ください。
https://clinics.medley.life/guide

パソコンでのご利用

Google Chrome 最新版が作動するWindows、Mac、Linux 搭載のパソコン
※必ずカメラ・マイク付きのパソコンをご準備ください(解像度 1920×1080 以上推奨)。

オンライン診療の流れ(初めての方)

当院でのオンライン診療が初めての方はお持ちのスマホやタブレット、パソコンから【CLINICS(クリニクス)】アプリのダウンロードを行って下さい。

アプリで予約

アプリのアカウント登録を済ませたら基本情報と支払い登録(クレジットカード)を行って下さい。
この際、支払い登録が未登録の場合ご予約に進めませんのでご注意下さい。
全ての登録が完了したら【病院・診療所をさがす】から大阪AGA加藤クリニックを検索し、【診療予約をする】をクリックして下さい。
診療メニュー【はじめての方(カウンセリング+初診)】を選択して、オンライン診療のご予約にお進み下さい。
選択できる時間帯が30分枠となっている為、確定したご予約のお時間帯をアプリ上のメッセージでお送り致しますので、必ずご確認くださいませ。
※先予約がある場合、10:00~10:30でご予約いただいていても10:15もしくは10:30に診療開始となる可能性がございます。

オンライン診察

ご予約時間の5分程前より電波状況の良いプライバシーが確保出来る場所で、すぐに診察を始められるようアプリを起動し、カメラ前にてご準備下さい。
お待ちいただいている間に【設定】よりカメラ・マイク接続のご確認をお願い致します。
オフになっている場合、カメラやマイクが繋がらないことがございます。
ご予約のお時間帯になりましたら当院よりアプリにて通知を行いますので、呼び出し通知が来たら応答いただき、オンライン診療を開始して下さい。
初診時にかかる所要時間は大体30~40分程度となりますので、お時間に余裕を持って受診いただくことをお勧め致します。
通知から15分以上過ぎても応答いただけない場合はキャンセル扱いとなる可能性がございますのでご注意下さいませ。

お会計

オンライン診察終了後、クリニクス予約料150円と医師の診察を受けていただいた場合は初診料1,000円に、ご希望の処方薬の合計金額と配送料をアプリ上で請求致します。
既にご登録いただいているクレジットカードからの引き落としとなる為、特に決済に必要な手続きはございません。
何らかの理由で決済手続きが完了しない場合は、当院よりお電話にてご連絡致しますので、その際は別のクレジットカードをご準備いただくようお願い致します。

薬・処方箋を郵送

決済完了を確認次第、クリニクスにご登録いただいている住所までお薬と処方箋を配送致します。
通常レターパックプラスで配送する為、配送料は600円となりますが、お薬がレターパックプラスに入らない場合はヤマト運輸の代引き配送となります。
レターパックプラスでのお日にち、お時間指定は出来かねますのでご了承下さいませ。
お日にちやお時間帯の指定をご希望の場合はヤマト運輸の代引き配送も可能ですので、診察時にスタッフまでお申し付け下さいませ。

オンライン診療の流れ(2回目以降の方)

一度アプリにご登録いただいた方はログインページからログインした状態でご予約に進んで下さい。

アプリで予約

アプリメニュー【病院・診療所をさがす】から大阪AGA加藤クリニックを検索して【診療予約をする】をクリックするか、予約履歴から【再予約する】をクリックして下さい。
お薬の処方のみをご希望の方は診療メニュー【2回目以降の方(薬処方のみ希望)】を選択して、オンライン診療のご予約にお進み下さい。検診や医師の診察をご希望の方は診療メニュー【2回目以降の方(検診・医師の診察希望)】を選択して、オンライン診療のご予約にお進み下さい。
選択できる時間帯が30分枠となっている為、確定したご予約のお時間帯をアプリ上のメッセージでお送り致しますので、必ずご確認くださいませ。

オンライン診察

ご予約時間の5分程前より電波状況の良いプライバシーが確保出来る場所で、すぐに診察を始められるようアプリを起動し、カメラ前にてご準備下さい。
ご予約のお時間帯になりましたら当院よりアプリにて通知を行いますので、呼び出し通知が来たら応答いただき、オンライン診療を開始して下さい。
2回目以降のオンライン診療でかかる所要時間は大体5~10分程度ですので、お気軽にご予約下さいませ。
通知から15分以上過ぎても応答いただけない場合はキャンセル扱いとなる可能性がございますのでご注意下さいませ。

お会計

オンライン診察終了後、クリニクス予約料150円と処方薬の合計金額、配送料をアプリ上で請求致します。
前回ご登録いただいているクレジットカードからの引き落としとなる為、特に決済に必要な手続きはございません。
何らかの理由で決済手続きが完了しない場合は、当院よりお電話にてご連絡致しますので、その際は別のクレジットカードをご準備いただくようお願い致します。

薬・処方箋を郵送

決済完了を確認次第、クリニクスにご登録いただいている住所までお薬と処方箋を配送致します。
通常レターパックプラスで配送する為、配送料は600円となりますが、お薬がレターパックプラスに入らない場合はヤマト運輸の代引き配送となります。
レターパックプラスでのお日にち、お時間指定は出来かねますのでご了承下さいませ。
お日にちやお時間帯の指定をご希望の場合はヤマト運輸の代引き配送も可能ですので、診察時にスタッフまでお申し付け下さいませ。

オンライン診療 料金について

CLINICS(クリニクス)は無料アプリの為、ダウンロード費用はかかりません。 予約時に予約手数料として150円発生し、ご予約の日時から24時間以内にキャンセルされた場合は予約手数料の返金が出来かねますのでご注意下さいませ。
毛髪診断士によるカウンセリングは無料ですが、医師の診察を受けていただく場合は初診料として1,000円の診察料が発生致します。
診察後、お薬の処方をご希望の場合はお薬代+配送料600円をご登録いただいているクレジットカードにご請求となります。

ご利用可能なクレジットカード

使用できるクレジットカードは、VISA / MasterCard / AmericanExpress / JCB / DinersClub / Discoverの6種類です。
デビットカードやプリペイドカード等は、カードの種類によってはご利用できない場合がございますので、クレジットカードのご登録をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽に以下のお電話番号にお問い合わせください。

株式会社メドレー 患者様サポートセンター
CLINICS
tel

営業時間:平日10時~19時(年末年始を除く)
※クリニックへの予約番号ではありません。

オンライン診療に関するQ&A

どんな症状・病気でもスマホで通院できますか?
基本的には無料カウンセリング・初診を受診いただければスマホ通院可能ですが、患者様の症状によっては、ご来院をお願いする場合がございます。
特別な料金は掛かりますか? また、決済はどのような仕組みですか?
CLINICSのアプリはダウンロード・ビデオ通話料いずれも無料ですが、予約時に予約料(150円)と診察をご希望の場合は診察料が1,000円かかってまいります。
お薬の処方をご希望される場合、オンライン診療終了後にお薬代+配送料をアプリ上で請求させていただきます。
決済はアプリにご登録いただいているクレジットカードからの引き落としとなり、各種クレジットカードをご利用いただけます。
【VISA、Mastercard、American Expressに対応】
保険は適用されますか?
薄毛治療は保険適用されない為、全て自費診療となります。
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